Güvenlik sisteminde periyodik bakım: hangi parçaya ne zaman bakılır?

Kısa cevap: Bir güvenlik sisteminde bakım üç ritimde yürür. Ayda bir kayıt gerçekten düşüyor mu ve görüntü kullanılabilir mi diye bakılır. Üç ayda bir kamera yüzeyleri, alarm dedektörleri ve geçiş kontrol okuyucuları fiziksel olarak kontrol edilir. Yılda bir ise disk sağlığı, alarm panelinin aküsü, yedek besleme ve bütün sistemin tam testi yapılır. Bakımsız bir sistem bozulduğunu söylemez; ihtiyaç duyduğunuz gün kayıt bulunmadığında anlaşılır.

Güvenlik sistemleri sessiz çalışan sistemlerdir. Bir kamera görüntü vermeyi bıraktığında ekranda uyarı çıkmaz, alarm panelinin aküsü bittiğinde siren çalmaz, disk bozulmaya başladığında kayıt birden kesilmez. Bu yüzden bakım, arıza çıkınca yapılan bir iş değil, takvime bağlanan bir iştir. Aşağıda hangi parçaya hangi aralıkla bakılacağını ve her kontrolün neyi doğruladığını anlatıyoruz.

Bakımsız sistem çalışıyor gibi görünür

Sahada en sık karşılaştığımız durum şu: ekranda on altı kamera görünüyor, hepsi canlı, her şey yerinde duruyor. Bir olay yaşanıyor ve kayda bakılmak istendiğinde iki kameranın üç haftadır kayıt yapmadığı, bir kameranın gece tamamen beyaz bastığı, diskin ise beklenenin yarısı kadar geriye gittiği görülüyor. Hiçbiri o güne kadar fark edilmemiş, çünkü kimse canlı görüntüden kayda geçip kontrol etmemiş.

Bu yüzden bakımın birinci kuralı canlı görüntüye değil kayda bakmaktır. Canlı ekran kameranın ayakta olduğunu söyler, kaydın tutulduğunu söylemez. İkinci kural ise kontrolü gündüz yapıp bırakmamaktır: gece görüşü ayrı bir performans alanıdır ve gündüz kusursuz görünen bir kamera karanlıkta kullanılamaz görüntü verebilir. Gece görüşünün gövde ve lens seçimiyle ilişkisini dome, bullet ve PTZ yazımızda ele aldık.

Aylık, üç aylık ve yıllık bakım takvimi

Aşağıdaki tablo bir işletmenin kendi başına yürütebileceği kontrollerle teknik ekip gerektiren kontrolleri ayırıyor.

Kamera tarafında bakılacaklar

Kamera bakımının yarısı temizliktir, diğer yarısı yerinde durup durmadığının kontrolüdür. Dış mekânda kamera camı birkaç ay içinde toz, is ve örümcek ağıyla kaplanır; bu katman gece görüşünde kızılötesi ışığı geri yansıtarak görüntünün tamamını bulanıklaştırır. İç mekânda ise en sık sorun kamera açısının kaymasıdır: depo düzeni değişir, raf yükselir, bir tabela asılır ve kameranın baktığı nokta artık görünmez.

Bakım turunda her kameranın kadrajını kurulum sırasında belirlenen nokta listesiyle karşılaştırmak gerekir. Bu listeyi hiç çıkarmadıysanız bakım da bir karşılaştırma yapamaz; nokta listesinin nasıl kurulduğunu kaç güvenlik kamerası gerekir yazımızda anlattık. Dış mekânda ek olarak muhafaza contası, kablo girişi ve bağlantı noktalarındaki su izlerine bakılır; su girmiş bir muhafaza bir süre çalışmaya devam eder, sonra bir sabah hiç açılmaz.

Kayıt cihazı ve disk: sessizce biten şey

Kamera sistemlerinde en çok yıpranan parça diskdir, çünkü hiç durmadan yazar. Diskin ömrü dolmaya başladığında genellikle önce kayıtta boşluklar oluşur, sonra cihaz diski tanımaz. İkinci aşamaya kadar beklemek, elinizdeki bütün arşivi kaybetmek anlamına gelir. Yıllık bakımda cihazın kendi disk sağlığı ekranına bakmak, uyarı veren diski beklemeden değiştirmek doğru yaklaşımdır.

İkinci kontrol üzerine yazma davranışıdır: disk dolduğunda cihaz en eski kaydı silip devam ediyor mu, yoksa kaydı durduruyor mu? Yanlış ayar bir olay gününde hiç kayıt olmaması demektir. Üçüncüsü ise kayıt süresinin gerçekten hedeflenen gün sayısını tutup tutmadığıdır; çözünürlük ya da kamera sayısı arttıysa eski hesap artık geçerli değildir. Disk ihtiyacını kendiniz hesaplamak isterseniz DVR mi NVR mi yazımızdaki formülü kullanabilirsiniz.

Alarm tarafında akü ve dedektör testi

Alarm panelinin aküsü, elektrik kesildiğinde sistemin ayakta kalmasını sağlar ve ömrü sınırlıdır. Akü zayıfladığında panel çalışmaya devam ettiği için sorun görünmez; ancak elektrik kesildiği gün sistem birkaç dakika içinde susar. Bu yüzden akü, arıza verdiğinde değil takvime göre değiştirilen bir parça olarak düşünülmelidir.

Dedektör testi ise bölge bölge yapılır: her dedektör tetiklenir ve panelde doğru bölgenin düştüğü doğrulanır. Burada iki tipik bulgu çıkar. Birincisi, bir dedektörün yıllar içinde yeniden düzenlenen mobilyalar yüzünden artık yanlış yere bakması. İkincisi, bölge adlarının panelde gerçeklikle örtüşmemesi; depoyu gösteren bölge aslında koridora bağlıdır ve alarm çaldığında kimse nereye bakacağını bilmez. Bölge planının nasıl kurulduğunu alarm bölgesi planlama yazımızda ayrıntılı anlattık.

Geçiş kontrolünde bakım neye benzer

Geçiş kontrolünde bakımın odağı donanımdan çok listelerdir. Okuyucular ve kapı donanımı fiziksel olarak kontrol edilir, ancak gerçek risk kullanıcı listesinde birikir: işten ayrılmış personelin kartı hâlâ geçerliyse sistem kapıyı ona da açar. Yıllık bakımda kullanıcı listesi insan kaynakları listesiyle karşılaştırılır ve karşılığı olmayan her kayıt kapatılır.

Donanım tarafında kapının kendiliğinden kapanıp kilitlendiğini doğrulamak gerekir. Kapı kapanmıyorsa ya da kilitlenmeden duruyorsa, en gelişmiş okuyucu bile bir işe yaramaz. Kart ve biyometrik okuyucuların bakım yükü arasındaki farkı kartlı geçiş mi biyometrik mi yazımızda, turnike ve kapı donanımı seçeneklerini ise turnike mi kapı otomasyonu mu yazımızda karşılaştırdık.

Yılda bir yapılacak tam test

1. Her kameranın kaydını ayrı ayrı açın. Gündüz ve gece olmak üzere iki ayrı saatten örnek alın.
2. Bir kaydı dışa aktarın. İhtiyaç anında bu işlemi ilk kez denemek en kötü zamanlamadır.
3. Diskin sağlık durumunu ve gerçek geriye gidiş süresini kaydedin. Bir sonraki bakımda karşılaştırabileceğiniz bir sayı elde edin.
4. Elektriği bilinçli olarak kesin. Alarm paneli, kayıt cihazı ve kritik kameraların yedek beslemede ne kadar dayandığını ölçün.
5. Bütün alarm bölgelerini tek tek tetikleyin. Panelde doğru bölge adının düştüğünü doğrulayın.
6. Geçiş kontrol kullanıcı listesini temizleyin. Karşılığı olmayan kart ve kaydı kapatın.
7. Uzaktan erişim hesaplarını gözden geçirin. Kimin hangi kamerayı görebildiğini yeniden kontrol edin.
8. Cihaz yazılımlarını güncelleyin. Özellikle internete açık cihazlarda bu adım ertelenmez.
9. Bulguları tek bir sayfaya yazın. Bakımın değeri, geçen yılla karşılaştırılabilir olmasından gelir.

Bakım kaydı tutmak neden işe yarar

Bakımı yapıp kaydını tutmamak, yapmamakla neredeyse aynı şeydir. Bir sayfalık basit bir kayıt yeter: tarih, kontrol edilen başlıklar, bulunan sorunlar ve yapılan işlemler. Bu kayıt zamanla üç şey sağlar. Diskin ne zaman değiştirildiğini bilirsiniz, aynı kameranın tekrar tekrar sorun çıkardığını görürsünüz ve sistemin gerçek yaşını takip edersiniz. Üçüncüsü özellikle önemlidir: bir güvenlik sistemi bir günde bitmez, yıllar içinde yavaşça ömrünü tüketir.

Securus olarak teknik bakım, sistem kurulumu, güvenlik analizi, proje danışmanlığı ve uzaktan monitoring başlıklarında hizmet veriyoruz. Bakım kapsamında yenilenmesi gereken parçaları ve kamera, kayıt cihazı, alarm ile erişim kontrol ürün ailelerimizi ürünler sayfasında bulabilirsiniz; tüm ürünlerde 2 yıl garanti vardır. Mevcut sisteminiz yıllanmışsa yenileme seçeneklerini analog sistemden IP kameraya geçiş yazımızla birlikte değerlendirebilirsiniz.

Sisteminiz için bakım planı çıkarmamızı isterseniz teklif formunu doldurun ya da 0850 888 0 528 numarasından bize ulaşın. Yazılı başvuru için iletişim sayfası açıktır. Adresimiz Şerifali Mahallesi Garip Sokak No:1/B1 Ümraniye / İstanbul.